Política de pagos y envíos

1. Información general

Todos los productos disponibles en esta tienda online son vendidos y gestionados por:

Titular: Antonio Nicolás Guillén
Correo electrónico de contacto: info@angilustrart.com

Esta política regula las condiciones de pago y envío aplicables a todas las compras realizadas a través de este sitio web.

2. Métodos de pago

El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas externas que cumplen con los más altos estándares de seguridad. En ningún caso se almacenan datos bancarios o financieros en este sitio web.

Importante: El pedido no se considerará confirmado hasta que se haya recibido y verificado el pago.

3. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario. El precio final del pedido incluirá también, en su caso, los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

4. Envíos

4.1 Zonas de envío

Actualmente se realizan envíos a:

España peninsular

4.2 Plazos de entrega

Productos en stock (láminas, ilustraciones ya impresas):
Entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pago, dentro del territorio nacional.
Encargos personalizados o productos por encargo:
El plazo de producción varía según el tipo de trabajo y se indicará previamente al cliente. El plazo medio suele estar entre 2 y 4 semanas.

En todos los casos, los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el volumen de trabajo y el destino.

4.3 Costes de envío

Los costes de envío se calculan en función del destino y el peso/volumen del pedido. Se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
Envíos gratuitos pueden aplicarse a pedidos superiores a cierta cantidad —cuando esté indicado expresamente.

5. Empresa de mensajería

Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería o Correos. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento (tracking) si está disponible.

6. Entrega y responsabilidades

El cliente debe asegurarse de que los datos de envío proporcionados son correctos. El titular no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección indicada o por causas ajenas (huelgas, condiciones meteorológicas, aduanas, etc.).

En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá hacerse cargo de los costes del nuevo envío.

7. Incidencias y daños durante el transporte

Si el pedido llega dañado o presenta signos evidentes de manipulación, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, preferiblemente con fotografías del embalaje y del producto afectado, escribiendo a: [Correo electrónico de contacto].

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los pagos, envíos o seguimiento de tu pedido, puedes contactar a través del correo: info@angilutrart.